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- l'email con cui accedi all'app;
- il modello del telefono (iPhone o Android) e la versione dell'app;
- cosa stavi facendo e, se puoi, uno screenshot.
Domande frequenti
Come entro nel mio circolo?
Chiedi il codice d'ingresso al gestore del circolo. Dopo l'accesso, tocca "Inserisci il codice del circolo" nella home e digitalo. Se il gestore non ti ha ancora aggiunto ai soci, la richiesta gli arriva e il circolo si apre da solo appena ti approva.
Come creo un nuovo circolo?
Al primo accesso, se non fai ancora parte di un circolo, scegli "Crea circolo". Diventi automaticamente il gestore e ottieni il codice da condividere con maestri e famiglie.
Dove trovo il codice del mio circolo per condividerlo?
Nella home, in alto a destra, sotto il pulsante di condivisione. Toccalo per inviarlo via WhatsApp, email o messaggio. Tenendolo premuto puoi cambiare circolo.
Sono un genitore: dove vedo l'orario di mio figlio?
Quando il circolo collega tuo figlio al tuo account, nella home compare la card con l'orario: giorni, orari, campo e maestro.
Perché la video analisi o il tracker sono bloccati?
Sono funzioni in fase di prova e le stiamo aprendo gradualmente, un account alla volta. Appena tocca al tuo le trovi sbloccate, senza dover fare nulla.
Non riesco ad accedere / l'app dice di controllare la connessione.
Verifica di essere connesso a internet e riprova. Se hai effettuato l'accesso con Google, usa lo stesso account Google della prima volta. Se il problema continua, scrivici.
Come cambio la lingua?
Apri il menu (in alto a sinistra) e scegli "Lingua". Sono disponibili italiano, inglese e francese.
Come elimino il mio account?
Dall'app: menu → Logout → Elimina account. Se non riesci ad accedere, scrivi a last1app26@gmail.com. Tutti i dettagli sono nella Privacy Policy.